Je ne parviens pas à enregister XeeCONNECT sur mon compte, un message m’indique qu’il appartient à quelqu’un d’autre ? (achat neuf)
30 November 2018
XeeCONNECT est-il équipé du Bluetooth ?
30 November 2018

J’ai acheté un XeeCONNECT à un particulier mais lors de l’enregistrement, un message m’indique qu’il appartient à quelqu’un d’autre ? (achat occasion)

Pour des raisons de sécurité, et comme indiqué dans nos conditions générales, il est nécessaire que l’ancien propriétaire nous envoie un mail depuis son adresse mail (utilisée lors de la création de son compte) nous autorisant à supprimer toutes ses données et à désassocier le XeeCONNECT de son compte.

Dès réception de ce mail à l’adresse support@xee.com, nous réinitialiserons le boitier et vous pourrez ensuite l’associer à votre compte à l’aide du numéro de série et du code Pin, comme si vous veniez d’acheter le boitier en magasin.

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